politica della qualità e sicurezzaConoscenza degli Obiettivi ed Impegni per la Qualità e Sicurezza

La GRIMEL S.r.l. ha implementato un Sistema di Gestione della Qualità e della Sicurezza, in conformità alle Norme: UNI EN ISO 9001:2015, UNI ISO 45001:2018 e UNI CEI 11352:2014, certificate, e pertanto ha definito e vuole mantenere attiva una politica della qualità, della sicurezza e degli obiettivi per consentire un costante controllo dei processi ed attivare le opportune azioni di miglioramento.

La GRIMEL S.r.l. ha messo a punto ed aggiorna continuamente i processi inerenti alla “progettazione, esecuzione e manutenzione di impianti elettrici e termoidraulici, esecuzione di impianti di pubblica illuminazione.”, con il fine di:

• ricercare ed applicare soluzioni che consentano di migliorare i servizi offerti alla clientela;
• dare sempre risposte innovative alle richieste dei Clienti con applicazioni mirate;
• rendere disponibili con facilità le informazioni ai Clienti, anche con supporti software e interventi di comunicazione mirati;
• individuare ed attuare dei piani di sviluppo commerciale e marketing atti ad incrementare il portafoglio Clienti e a consolidare i rapporti con quelli già esistenti;
• verificare e aggiornare con continuità le operazione di gestione e controllo dei processi aziendali;
• ottimizzare la logistica e l’utilizzo delle risorse;
• eseguire ed aggiornare periodicamente la valutazione dei rischi e delle opportunità, al fine di definire opportune azioni relativamente alle situazioni individuate;
• attuare le azioni di miglioramento dei processi, dei prodotti e dei servizi e di efficacia del sistema di gestione.

La Politica per la Qualità che la GRIMEL S.r.l. intende perseguire il mantenimento e l’implementazione del Sistema Gestione Qualità e Sicurezza conforme alle Norme UNI EN ISO 9001:2015, UNI ISO 45001:2018 e UNI CEI 11352:2014 può essere sintetizzata nei seguenti punti:

• Operare affinché sia garantita la Soddisfazione dei Clienti.
• Verificare i raggiungimenti degli obbiettivi economici, finanziari e di Salute e Sicurezza sul Lavoro, valutando le opportunità di miglioramento.
• Applicare con regolarità il Sistema di gestione della Qualità, nel rispetto delle disposizioni di legge e delle normative tecniche di riferimento del nostro settore, evidenziando le opportunità di miglioramento.
• Valutare periodicamente le competenze e le necessità del personale, al fine di verificarne l’adeguatezza e le possibili azioni di miglioramento.
• Definire ed applicare un sistema di gestione della Sicurezza e Prevenzione sui posti di lavoro, nel rispetto delle normative vigenti.
• L’impegno a fornire condizioni di lavoro sicure e salubri per  la prevenzione di lesioni e malattie correlate al lavoro.
• L’impegno ad eliminare i pericoli e a ridurre i rischi per la SSL
• L’impegno a consultare e far partecipare i lavoratori, tramite il proprio rappresentante (RLS), alle attività aziendali che influiscono sulla salute e sicurezza.
• Definire e applicare le azioni per il monitoraggio e controllo dei processi di progettazione, produzione, approvvigionamento, di erogazione dei servizi e di installazione ed assistenza, con la definizione di appropriati indici di performance, per verificare il loro raggiungimento e definire le possibili azioni di miglioramento anche considerando gli aspetti di salute e sicurezza.

In riferimento alla Politica ed agli Obiettivi generali descritti sono stati individuati i seguenti parametri di controllo dei processi e dei prodotti.

1. Aspetti Economici.
   • Monitorare il volume di fatturato.
2. Area Direzionale e Commerciale.
   • Monitorare gli indici della soddisfazione dei Clienti, in merito ai nostri prodotti e servizi.
   • Gestire i rapporti di collaborazione con Clienti e Partner per consolidare la presenza nelle zone già acquisite ed ampliare la presenza in nuove aree geografiche.
   • Monitorare e controllare i processi ed i prodotti, in modo da ridurre le cause degli eventuali reclami da parte dei Clienti.
   • Contenere i costi degli eventuali reclami da parte dei Clienti.
   • Mantenere ed ampliare i contratti di manutenzione / assistenza.
3. Area Tecnica – Progettazione
   • Monitorare la regolarità dei tempi di esecuzione delle attività di pianificazione sviluppo della progettazione, per garantire il rispetto dei tempi accordati.
   • Contenere gli imprevisti di lavorazione entro i parametri stabiliti dalla Direzione.
   • Contenere i costi delle NC ed AC dei processi di progettazione.
     
4. Area Tecnica – Acquisti
   • Qualificare e valutare periodicamente i Fornitori per la loro qualificazione, anche con il monitoraggio della regolarità di fornitura dei prodotti e dei servizi acquistati.
   • Contenere gli imprevisti di approvvigionamento entro i parametri stabiliti dalla Direzione.
   • Contenere i costi delle NC ed AC in Approvvigionamento
     
5. Area Tecnica – Produzione
   • Monitorare la regolarità dei tempi di esecuzione delle attività di pianificazione sviluppo della produzione e assemblaggio, per garantire il rispetto dei tempi accordati.
   • Contenere gli imprevisti di produzione e assemblaggio entro i parametri stabiliti dalla Direzione.
   • Contenere i costi delle NC ed AC dei processi di produzione e assemblaggio.
6. Area Tecnica – Cantieri
   • Monitorare la regolarità dei tempi di esecuzione delle attività di pianificazione sviluppo delle attività di installazione nei cantieri, per garantire il rispetto dei tempi accordati.
   • Contenere gli imprevisti di lavorazione entro i parametri stabiliti dalla Direzione.
   • Contenere i costi delle NC ed AC dei processi di esecuzione delle lavorazioni in cantiere.
7. Area Tecnica – Assistenza
   • Monitorare la regolarità dei tempi di esecuzione delle attività di pianificazione sviluppo delle attività di assistenza, per garantire il rispetto dei tempi accordati.
   • Contenere gli imprevisti delle attività di manutenzione / assistenza entro i parametri stabiliti dalla Direzione.
   • Contenere i costi delle NC ed AC dei processi di manutenzione / assistenza.
     
8. Area Tecnica – Gestione dell’efficienza dei servizi energetici
   • Monitorare il raggiungimento del risparmio energetico pianificato, per il raggiungimento dei parametri economici definiti.
   • Contenere gli imprevisti delle attività di Gestione dell’efficienza dei servizi energetici.
   • Contenere i costi delle NC ed AC dei processi di Gestione dell’efficienza dei Servizi Energetici.
     
9. Gestione Qualità.
   • Mantenere la certificazione del Sistema Qualità, rilasciata da Enti accreditati in conformità alla Norma UNI EN ISO 9001:2015 e la certificazione dell’efficienza dei sistemi energetici in conformità alla norma UNI CEI 11352:2014.
   • Eseguire e, se del caso, aggiornare la Politica della Qualità e gli Obiettivi.
   • Monitorare con regolarità il rispetto delle disposizioni di legge e delle normative tecniche di riferimento del nostro settore.
   • Eseguire ed aggiornare con regolarità la valutazione dei rischi e delle opportunità.
   • Ridurre / contenere il Numero di NC ed AC di “Sistema”.
   • Ridurre / contenere il costo delle eventuali NC ed AC di “Sistema”.
   • Attuare Azioni di Miglioramento del Sistema Qualità e dei Processi.
   • Esaminare ed aggiornare periodicamente la valutazione delle competenze del Personale operativo, al fine per definire la loro adeguatezza ed individuare le possibili azioni di miglioramento.
   • Esaminare ed aggiornare periodicamente la valutazione delle competenze del Personale dell’Ufficio, al fine per definire la loro adeguatezza ed individuare le possibili azioni di miglioramento.
   • Pianificare ed attuare gli interventi di formazione su aspetti legislativi, normativi, tecnici e di gestione del sistema qualità, come da programmi impostati.
   • Dare una valutazione complessiva dell’efficacia delle azioni formative eseguite, in occasione del riesame della Direzione.
   • Dare una valutazione complessiva della percezione della consapevolezza del personale in merito al proprio ruolo per contribuire alla regolarità applicazione del Sistema di Gestione e dell’impatto negativo delle eventuali non conformità.
10. Sicurezza e prevenzione.
    • Mantenere la tendenza a zero incidenti sul lavoro e zero malattie professionali.
    • Tenere aggiornate le competenze del personale sui requisiti di sicurezza e prevenzione sui posti di lavoro.
      
    • Mantenere la certificazione rilasciata da Ente accreditato in conformità alla norma UNI ISO 45001:2018.